Directeur marketing pour coachs et infopreneurs high-ticket

Qu'est-ce qu'un directeur marketing externalisé pour un coach ou un infopreneur ?

Un directeur marketing externalisé pilote tout ce qui se passe entre une offre qui se vend et les clients qui l'achètent : la publicité, le tunnel, la VSL ou le webinaire, le setting, le closing et le suivi des chiffres. Il travaille sur un mandat mensuel, à temps partiel, avec le fondateur et son équipe de vente.

Chez beaucoup de coachs et d'infopreneurs, chaque étape a son prestataire. Quelqu'un gère la publicité, quelqu'un d'autre a monté le tunnel, un setter et un closer prennent les appels, et le fondateur fait le lien entre tout ce monde.

Quand les ventes baissent, chacun regarde sa partie.

Mon travail de directeur marketing, c'est de regarder la chaîne en entier et de décider chaque mois quelle étape corriger en premier.

Qu'est-ce que je prends en charge ?

Je prends en charge l'acquisition, la conversion, la vente et la rétention : tout le chemin que fait un inconnu jusqu'à devenir ton client, et ce qui se passe après. Chaque mois, je fixe les priorités à partir des chiffres et je les mets en place avec toi et ton équipe.

• L'acquisition : la publicité Meta (angles, scripts, réglage et suivi des campagnes) et le tracking des conversions, pour savoir quelle publicité a amené quel client.
• La conversion : le tunnel qui transforme un inconnu en rendez-vous, avec sa page, sa VSL ou son webinaire et ses emails. Je décide de sa structure, je te donne les modèles et je relis ses textes ; l'écriture complète et la construction technique restent chez toi ou chez ton prestataire.
• La vente : tout ce qui se passe entre la prise de rendez-vous et le paiement, du setting au closing, avec le show rate et le taux de closing sous les yeux.
• La rétention : les emails à ta liste et la relance des prospects qui n'ont pas acheté du premier coup.
• Le pilotage : un tableau de bord qui suit toute la chaîne, du budget publicitaire au cash encaissé.

Le mandat de directeur marketing, c'est pour qui ?

Le mandat de directeur marketing est fait pour les coachs, infopreneurs, formateurs et experts qui vendent déjà une offre high-ticket en ligne, le plus souvent par appel de vente. Il suppose une offre qui s'est déjà vendue, parce que mon travail porte sur ce qui l'amène jusqu'aux clients.

Ceux qui me contactent arrivent souvent avec le même genre de problème : des leads peu qualifiés, trop de no-show, un tunnel qui convertit mal, ou des ventes qui changent beaucoup d'un mois à l'autre.

Le mandat n'est pas fait pour toi si :

• ton offre ne s'est encore jamais vendue : un mandat arriverait trop tôt ;
• tu cherches quelqu'un pour construire ton tunnel clé en main (je le conçois et je le pilote, je ne le construis pas) ;
• tu attends une garantie de résultat, que je ne donne pas ;
• tu veux seulement quelqu'un pour lancer et régler tes publicités : c'est le travail d'un media buyer.

Quelle différence entre un directeur marketing, une agence et un media buyer ?

Un media buyer achète et règle la publicité, et la juge le plus souvent sur le coût par lead ; une agence exécute en général un canal ou une partie du tunnel. Un directeur marketing pilote la chaîne entière, de la publicité jusqu'au cash encaissé, et il peut conclure que ce qui bloque se trouve dans l'agenda ou dans les appels, loin de la publicité.

Il y a un cas que je vois souvent. Les rendez-vous se remplissent, mais beaucoup de prospects ne se présentent pas, ou ne signent pas.

Remettre du budget en publicité ne corrigera rien. Un media buyer n'a pas la main sur ton agenda ni sur tes appels.

Moi, je regarde aussi le setting, le show rate et le closing, et je corrige l'étape qui bloque avant de dépenser plus. C'est pour ça que je juge une campagne sur ce qu'elle encaisse, jamais sur son seul coût par lead.

Quels résultats mes clients ont-ils obtenus ?

Mes clients ont encaissé plus de 6 M€, et j'ai accompagné plus de 50 entrepreneurs. Le chiffre de 6 M€ vient de ce que mes clients me déclarent sur leurs revenus : je le crois fiable, mais je n'ai pas de moyen de le vérifier de façon indépendante.

Un exemple, chez un client qui vend son offre par webinaire. Juillet et août ont été ses meilleurs mois avec moi : 452 957 € sur les 2 mois.

En août, chaque inscrit au webinaire lui coûtait 8,88 € en publicité, presque le double des 4,89 € de la semaine de la rentrée.

Autre chiffre que j'ai publié : 573 407 € générés en webinaire en 3 mois pour un client.

Aucun résultat n'est garanti. Le résultat dépend aussi de ton offre, de tes appels et de ton marché.

Qui est derrière Millenor ?

Je suis Sébastien Sabatino, directeur marketing pour coachs et infopreneurs high-ticket, et Millenor est le nom commercial de mon entreprise. Je suis aussi Head of Marketing Operations chez Kohlmann Publishing, et j'ai la certification Meta Certified Media Buying Professional.

Je suis basé au Cannet, dans les Alpes-Maritimes.

J'écris aussi Payback, ma newsletter sur le temps que met le marketing à se rembourser.

Le reste du temps, j'analyse les tunnels qui ne sont pas les miens (ma femme trouve ça inquiétant).